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对标先进 见贤思齐 环境集团赴国网萧山供电公司观摩学习

自营商环境提升工作启动以来,萧山环境集团统一部署,迅速行动,狠抓落实,特别是在供水服务方面,精准提出“421”目标导向,大力压缩审批环节和办事时限,坚定不移推动“最多跑一次”改革向纵深发展。

为进一步加强供水营业窗口服务管理,打造最优营商环境,5月30日下午,萧山环境集团组织下属供水公司营业所相关负责人一行30余人赴国网杭州市萧山区供电公司钱江供电所进行观摩学习

大家实地参观了钱江供电所“智能营业厅”,对供电线上、线下的缴费、办电、查询等相关业务进行了了解,充分体会到线上线下双轨融合办理的迫切性,为接下来拓展“杭州办事”APP萧山区供水业务模块、掌上营业厅业务模块等工作,实现供水办事“零跑”,开启新思路。

参观过程中,寓意带来光明的电力能源创造现代地球之家的“G20之光亚州体育平台长廊”让大家印象深刻。在计量创新工作室、智能配网实训室、党旗红工作室等地,大家详细了解了“全能型”供电所建设、卓越绩效模式在基层落地实践的探索等方面的情况。

随后,国网萧山供电公司详细介绍了业务组织架构、流程管理,业务受理平台办理操作,线上办理后台运作模式,“最多跑一次”实施等情况。国网萧山供电公司在简流程、提效率、优服务等方面的经验做法,值得我们学习借鉴。

对标先进学,是环境集团积极开展“提能力”活动的一项重要举措。以国网萧山供电公司为标杆,全体人员学习了民生服务企业的先进管理模式和管理经验,以实际行动优化营商环境提升服务质量,为集团高质量发展提供保障。

 

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